Splošni pogoji poslovanja v spletni trgovini Lamika Art, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino Lamika Art (v nadaljevanju tudi » trgovina«) upravlja podjetje JO.MI.STA. TRANS d.o.o., Babnogoriška cesta 38, 1291 Škofljica, matična številka: 2131935000, davčna številka: SI25067532, vpisano v poslovni register Slovenije dne 20. 6. 2005, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.

Spletna trgovina Lamika Art ponuja unikatne personalizirane izdelke, ki so ročno izdelani in lahko tudi po naročilu stranke.

Obiskovalec spletnega mesta (v nadaljevanju: uporabnik) se strinja s spodaj navedenimi pogoji uporabe. Pri oddaji naročila v spletni trgovini, podjetje izrecno opozori kupca izdelkov ali storitev (v nadaljevanju: kupec) na celotno besedilo Splošnih pogojev (v nadaljevanju: splošni pogoji). Šteje se, da je kupec z oddajo naročila seznanjen s splošnimi pogoji in da se z njimi v celoti strinja in jih v sprejema.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Lamika Art , pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med Lamika Art in kupcem.

Pridržujemo si pravico do sprememb vsebin na spletni strani, vključno s spodaj navedenimi pogoji, brez predhodnega obvestila. Spremembe o pogojih poslovanja bodo v vsakem trenutku dostopne na spletni strani, uporabniki in kupci o tem ne bodo posebej obveščeni.

Vrste uporabnikov

Z enkratnim vpisom v spletno trgovino Lamika Art preko elektronske pošte postane obiskovalec, gost Lamika Art, s potrjeno registracijo v spletno trgovino Lamika Art pa postane član Lamika Art. Tako gost kot član Lamika Art (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini Lamika Art.

Ob registraciji v spletno trgovino kot član Lamika Art  pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana Lamika Art nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.

Če želi uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@lamika.si. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obveščen preko elektronske pošte.

Dostopnost informacij

Lamika Art se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:

podatke o podjetju Lamika Art (ime in sedež podjetja, matična številka),

kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,

dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),

pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),

cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,

način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,

časovno veljavnost ponudbe,

rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),

pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Pravice intelektualne lastnine

Pravno obvestilo

Spletna trgovina Lamika Art – personalizirani izdelki in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka Lamika Art – unikatni izdelki in logotip sta v lasti JO.MI.STA. TRANS d.o.o.

Izdelki

Motivi na izdelkih iz spletne trgovine Lamika Art so ročno narejeni in oblikovani. Noben izdelek ni popolnoma enak drugemu. Možna so odstopanja med barvami dejanskih izdelkov in izdelkov na fotografiji. Zraven vsakega izdelka so omenjene morebitne omejitve in navodila za vzdrževanje.

Stranka si lahko tudi izbere izdelek in ga prilagodi po svojih željah

Oznake izdelkov

Artikel z oznako “Novo” je na novo dodan artikel v ponudbo Lamika Art . S to oznako bo izpostavljen minimalno 14 dni in maksimalno 2 meseca.

Artikel z oznako “Znižano” ima še dodatno znižano ceno glede na spletno ceno, ki velja do odprodaje zalog tega artikla ali preteka časovnega obdobja znižanja. Odstotek znižanja je naveden ob artiklu.

Cene izdelkov

Cene izdelkov so izražene v evri in ne vsebujejo DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.

Vse cene in morebitni popusti veljajo v trenutku oddaje naročila. Lamika Art si pridržuje pravico do spremembe cen, brez predhodnega obvestila.

V ceno izdelka niso všteti stroški pošiljanja. Stroški pošiljanja se obračunajo na blagajni ob zaključku naročila.

Koda za popust

Lamika Art svojim kupcem ali sledilcem na družbenih omrežjih občasno ponudijo kode, s katerimi lahko koristijo popust v določeni vrednosti.

Kodo za popust je potrebno vnesiti pred zaključkom nakupa v okence “Koda kupona”. Če je koda uspešno dodana, se s klikom na ”Unovči kupon” popust odšteje takoj.

Kode za popust so časovno omejene in lahko veljajo samo za določen izdelek ali skupino izdelkov. Če ni izrecno navedeno drugače, kode ne veljajo na izdelke v akciji. Popust ni izplačljiv v gotovini.

Postopek naročila

Oddaja naročila je povezana z obveznostjo plačila in se smatra kot sklep prodajne pogodbe.

Kupec z oddanim naročilom podaja izrecno soglasje za začetek izvajanja pogodbe v času odstopnega roka.

Naročilo se odda v treh korakih:

Kupec izdelek doda v košarico, kjer se prikaže količina ter cena. V košarici lahko kupec spreminja količino naročenih izdelkov ali jih odstrani iz košarice.

Kupec nadaljuje na blagajno, kjer vpiše svoje podatke, izbere način plačila, preveri, ali so naročeni izdelki pravilni in v pravi količini, potrdi, da se strinja s pogoji poslovanja, in zaključi naročilo.

S klikom na “Kupite sedaj” se naročnik zaveže k plačilu naročenih izdelkov. Ob končanem nakupu je kupcu na voljo povzetek naročila. V primeru plačila preko TRR se kupcu prikažejo podrobnosti naročila ter podatki za nakazilo.

Plačilne in kreditne kartice

V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:

plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice,

po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo Lamika Art .

Kupec mora pred oddajo naročila pregledati vpisane podatke in zagotoviti, da so pravilni.

Sprejeto naročilo

Če je kupec za plačilo izbral nakazilo na TRR, bo na vpisan elektronski naslov prejel sporočilo o sprejetju naročila s podatki za nakazilo, povzetkom naročila ter potrdilom o sklenjeni pogodbi.

Če kupec potrditve naročila ne prejme v roku 15 minut, mora o tem čim prej obvestiti na info@lamika.si.

Zaključeno naročilo

Naročilo se zaključi, ko Lamika Art po prejetem plačilu, izdela izdelke, v roku določenem v splošnih prodajnih pogojih. Kupec je o zaključku naročila obveščen na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu.

Načini plačila

Lamika Art omogoča naslednje načine plačila:

Plačilne kartice (Mastercard, Visa, itd)

Plačilo po predračunu

Izdaja računa

Lamika Art po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Pravila nagradnih iger

Organizator nagradne igre je prodajalec JO.MI.STA TRANS d.o.o., Babnogoriška cesta 38, 1291 Škofljica. Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.

Dobitnike nagrad določi funkcija računalniškega izbora naključno ali jih določi komisija organizatorja.

Pravica sodelovanja v nagradni igri (in ostalih podelitvah artiklov ali bonov)

Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so državljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi ožji družinski člani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udeleženec nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri.

Pravila sodelovanja v nagradni igri

Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja nagradne igre.

Elektronsko nagradno žrebanje

V žrebanju lahko sodelujejo vsi udeleženci nagradne igre. En udeleženec lahko v nagradnem žrebanju sodeluje samo enkrat. Rezultat žreba je dokončen. Pritožba ni mogoča. Dobitnik bo o prejetju in načinu prevzema nagrade obveščen po elektronski pošti.

Obveznosti izžrebanca

Izplačilo nagrade v gotovini ni možno, ravno tako je ni mogoče zamenjati za drug artikel.

Dobitnik je dolžan organizatorju nagradne igre v pisni obliki (e-pošta) posredovati svoje osebne podatke – ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonsko ter davčno številko, vse najkasneje v dveh dneh po prejemu obvestila, da je dobitnik nagrade.

Plačilo vseh davkov od nagrad (vključno z DDV-jem) je odgovornost organizatorja. Organizator bo dobitnikom nagrad poslal potrdilo v skladu z zakonom o dohodnini in pravilnikom o dostavi podatkov za odmero dohodnine. Nagrajenec je dolžan prijaviti vrednost nagrade v napoved za odmero dohodnine. Ob prevzemu nagrade je nagrajenec dolžan izpolniti izjavo o prevzemu nagrade. Organizator ni odgovoren za davke, ki se lahko pojavijo v povezavi s kakšnimi drugimi nagradami. V kolikor nagrajenec ne izpolni vseh obveznosti, se šteje, da nagrajenec nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do nagrajenca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen. Nagrade niso prenosljive.

V kolikor organizator nagradne igre v roku treh (3) delovnih dni od trenutka, ko dobitniku pošlje obvestilo o tem, da je bil izžreban, iz katerega koli razloga (npr.: dobitnik izjavi, da nagrade ne želi sprejeti, naslov ali elektronski naslov je nepopoln ali napačen ipd.) ne prejme vseh potrebnih podatkov ter izjave, da želi prejeti nagrado, se šteje, da dobitnik nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do izžrebanca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen.

Varstvo osebnih podatkov

Organizator nagradne igre vse osebne podatke, ki jih ob izvedbi nagradne igre pridobi od udeležencev, varuje v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Organizator sme osebne podatke, pridobljene od udeležencev uporabljati izključno za namene, za katere so bili pridobljeni. Udeleženec nagradne igre soglaša, da mu organizator lahko pošilja obvestila v zvezi s ponudbo organizatorja. Udeleženec oziroma njegov skrbnik ali zakoniti zastopnik lahko kadarkoli prekliče svoje soglasje za uporabo osebnih podatkov, pridobljenih v nagradni igri za namene neposrednega trženja. Organizator nagradne igre si pridržuje pravico, da podelitev nagrad organizira kot javni dogodek. S sodelovanjem v nagradni igri udeleženec dovoljuje, da se njegovo ime in naslov uporabijo v avdio, foto in video materialu organizatorja nagradne igre. Izžrebanec dovoljuje organizatorju nagradne igre objavo svojih osebnih podatkov v sredstvih javnega obveščanja in na svetovnem spletu z namenom obveščanja o rezultatih žrebanja oziroma prevzema nagrade.

Objava pravil nagradne igre

Udeleženci nagradne igre z oddajo svojih podatkov prek vnosne forme na tej strani soglašajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s pravili nagradne igre. V primeru kakršnegakoli spora ali nejasnosti štejejo ta pravila za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali katerikoli drugi obliki.

Dostava z GLS dostavno službo in s Pošto Slovenije

Izdelki bodo po prejemu plačila, na vaš naslov odposlani v roku 2-5 delovnih dni. Vsi naši paketki so načeloma dostavljeni v 1-2 delovnih dneh z GLS-om ali s Pošto Slovenije. V času, ko so dostavne službe bolj obremenjene, se lahko dostavni rok podaljša.

O tem, s katero dostavno službo bo vaš paket dostavljen, vas bomo predhodno obvestili.

Cena dostave

Cena dostave je 5,50 €.

Pravica do zavrnitve storitve

Prodajalec ima pravico preklicati naročilo v kolikor ne pridobi potrditve nakupa s strani kupca po telefonu ali elektronski pošti. Prodajalec je o odstopu od pogodbe dolžan obvestiti kupca prek elektronske pošte ali telefona. V kolikor kupec ni podal pravilnih osebnih podatkov, prodajalec ni zavezan k obveščanju.

Prodajalec ne odgovarja za izgubo, škodo ali stroške, ki bi nastali zaradi neizpolnitve ali zamude pri izpolnitvi obveznosti, do katere bi morebiti prišlo zaradi dogodka ali okoliščin izven nadzora prodajalca.

Preklic naročila

Kupec lahko brez dodatnih stroškov prekliče naročilo do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo odposlano. Preklic je možen na elektronski naslov info@lamika.si. V elektronskem sporočilu morate obvezno navesti ime in priimek kupca, naslov in številko naročila. V naslov vpišite PREKLIC NAROČILA.

Pravica do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.

Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prejšnjega člena pri teh pogodbah: o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, torej je personalizirano. V vsakem primeru nam je zadovoljstvo strank najpomembnejše, zato nas v primeru kakršnegakoli nezadovoljstva, prosim kontaktirajte.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti JO.MI.STA. TRANS. d.o.o, Babnogoriška cesta 38, 1291 Škofljica, info@lamika.si, o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali po elektronski pošti).

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.

Vračilo plačil

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.

Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Potrošnik ni upravičen do povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje.

Pri prodajni pogodbi lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Neustrezno ali poškodovano blago

Če ste prejeli neustrezno ali poškodovano blago lahko le tega vrnete v zakonskem roku 30 dni po prejemu blaga, blago pa mora biti pri tem nerabljeno, zapakirano v originalni embalaži in nepoškodovano oz. v takem stanju, v kakršnem je bilo tedaj, ko vam je bilo izročeno. Blago se vrne na naslov JO.MI.STA TRANS d.o.o., Babnogoriška cesta 38, 1291 Škofljica. Pri vračilu je potrebno navesti številko naročila ali računa. Stroške vračila krije prodajalec. Ponovno pošiljanje zamenjanih izdelkov se ne zaračuna.

Če pri dostavljenih izdelkih opazite napako (okrušeni/počeni izdelki), je potrebno prodajalca o tem obvestiti ob prejema izdelka.

Varnost

Lamika Art uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Lamika Art v te namene uporablja 256-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.

Omejitev odgovornosti

Lamika Art se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Lamika Art ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Lamika Art kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Lamika Art ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih Lamika Art v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

Lamika Art spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Lamika Art se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem Lamika Art lahko poveže po elektronski pošti na info@lamika.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Lamika Art se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Lamika Art prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi JO.MI.STA TRANS d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Zadnja sprememba splošnih pogojev 03.04.2024

 Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!